Un Assessment Center es un centro de evaluación que sigue una metodología compuesta por pruebas y situaciones muy variadas destinadas a que la empresa descubra si encajas en el puesto.
Una empresa no es nada sin sus empleados, por lo que encontrar talento resulta de vital importancia. Este hecho resulta especialmente relevante con los trabajadores que requieren un conjunto de habilidades. Una elección incorrecta puede causar graves consecuencias en una empresa.
Es mucho más que un proceso de selección
Para hacer una buena elección de la persona que va a cubrir el puesto, no es suficiente con la calificación profesional. El reclutador debe conocer tus habilidades blandas, tu capacidad general de resolución de problemas y tu alineación con los valores de la empresa.
Estos factores no se pueden descubrir a través de un currículum. Por su parte, las entrevistas cortas solo dan una impresión bastante superficial de la persona. Un Assessment Center, con las pruebas y ejercicios correspondientes, revela mucho más: ¿eres el candidato ideal para el puesto?
¿Qué es un Assessment Center?
Es una metodología de evaluación basada en competencias que se caracteriza por:
- Utilizar múltiples técnicas de evaluación (Test psicométricos, entrevista competencial, ejercicios de simulación…).
- Deben incluir al menos un ejercicio de simulación: Business case, role playing, test in-basket, ejercicio grupal, etc
- Cada persona debe ser observada por varios evaluadores.
Este forma de evaluar se utiliza principalmente para procesos de selección, promociones internas y desarrollo de planes de carrera.
Si te ofrecen participar en un proceso de este tipo, ¡no lo dudes!
El Assessment center es uno de los métodos con mayor validez y que mejor predicción tiene de tu rendimiento en el trabajo.
Se estima que el coste de una mala contratación es de un 33% del sueldo de un empleado/a, por lo que es muy importante para todas las compañías escoger el mejor método en sus procesos de selección.
Por otro lado, le permite a la empresa ahorrar tiempo, reducir costes, mejora la adecuación entre el empleado y el puesto, lo que influye mucho a la hora de ofrecerte una experiencia de reclutamiento satisfactoria y motivadora.
¿Cuáles son las fases de un Assessment Center?
Cada Assessment es único. En función del objetivo que se quiere conseguir (selección, promoción o plan de carrera) y de las competencias a evaluar tendrá unas fases u otras.
En general, los Assessments centers tienen las siguientes fases:
- Diseño y planificación.
- Atracción y reclutamiento (solo en el caso de los procesos de selección)
- Evaluación.
- Elaboración y presentación de informes.
- Feedback.
La fase de diseño y planificación es la fase clave en el proceso
El éxito del mismo dependerá de la profundidad con la que se trabaje esta fase. En este momento es cuando se determina cuál es el objetivo que se pretende conseguir con el Assessment:
- Se realiza un análisis del puesto de trabajo, qué competencias laborales buscan en el candidato y qué pruebas se usarán para evaluar cada una de ellas.
- Determina el número de personas que participarán en el Assessment y quienes serán los observadores/consultores que se encargarán de evaluarte. Se trabaja en el diseño de la parrilla de observación y en cuáles son los momentos de la verdad con los participantes.
- Por último, en esta fase se trabaja en identificar qué materiales (salas, ordenadores,…) y recursos serán necesarios, y cuál será la agenda del Assessment center.
¿Qué pruebas nos podemos encontrar?
En la realización de un proceso de este tipo puedes encontrarte con diferentes pruebas y ejercicios, que te permitirá demostrar tus competencias a través de tu comportamiento.
Serán estos comportamientos observables los que ayudarán al reclutador a predecir tu desempeño futuro y tu encaje en la empresa.
Las pruebas o ejercicios de evaluación que más habitualmente podemos encontrarnos en un Assessment Center son las siguientes:
- Business case
- Ejercicios Role-Play
- Juegos de Bandeja de entrada (in basket)
- Estudio de casos
- Debates y discusiones en grupo
- Ejercicios grupales-individuales
- Ejercicios de Análisis y Presentación
- Gamificación: Juegos y retos
- Outdoor Training
Existen muchos más ejercicios de evaluación, la empresa utilizará unos u otros en función de cuál sea su objetivo y las competencias que quieren evaluar.
¿Qué otros puntos se tiene que tener en cuenta?
Para realizar un Assessment Center los observadores o evaluadores son clave.
Es importante que todos los evaluadores posean un conocimiento exhaustivo de los comportamientos subyacentes a las competencias requeridas.
Deben tener el conocimiento suficiente para que les permita detectar y recoger de una manera rápida la aparición de evidencias cuando aparecen en el Assessment Center.
Se deben formar en técnicas de evaluación a utilizar, competencias a evaluar (nivelación y sus comportamientos observables) y registro sistemático de las observaciones tanto en los ejercicios, como fuera del contexto (parrilla de observación).
La experiencia del candidato.
El proceso de evaluación se tiene que realizar de una forma muy envolvente de manera que tu percepción sea la de haber participado en un proceso de selección exclusivo.
La empresa marca la diferencia en sus procesos de incorporación a través de la sensibilidad sobre el tratamiento de la candidatura, el cuidado de los detalles, el modelo diferencial de pruebas de evaluación y la información/comunicación continua durante todas las fases del proceso.
¿Aún tienes dudas sobre participar o no en un Assessment?
Hemos revisado que es un Assessment Center, cuáles son las fases, pruebas y los puntos claves a tener en cuenta, pero lo más importante es que los Assessement Centers pueden ofrecerte una experiencia única a la hora de buscar empleo.
A los reclutadores les aporta una visión global muy completa acerca de las personas que quieren ese puesto, y podrán evaluarte por ser tú mismo y no únicamente por un CV.
En una época en que resulta tan importante atraer y retener talento, puede ser considerado como un método muy a tener en cuenta a la hora de demostrar que eres tú el que debería ser seleccionado.
Isabel Barceló Vizcaíno, Directora de servicio Regional
