Queremos gente dispuesta a cuestionar lo establecido
El trabajo en equipo, los retos y desafíos (“Challenge”) y la mejora continuada (“Kaizen”) son tres de los principales valores de Toyota, sobre todo en lo que a la gestión de personas y política de empleo se refiere. Se trata de su Toyota Way, una política en la que, en palabras de Karl Van Dijck, people Development and Corporate Affairs de Toyota España, la empresa “intenta desarrollar a los empleados, los que estén abiertos a ello, mediante cambios de puesto y funciones de distintas áreas a lo largo de su carrera profesional”. ¿El objetivo? “Que adquieran habilidades y una visión amplia del negocio”.
Es por ello que buscan empleados que “siempre estén dispuestos a cuestionar lo establecido y así mejorar los procesos, los servicios o productos, y se atrevan a ponerse retos, no temiendo el error”. Según destaca Van Dijk, también quieren trabajadores que “se comprometan con su trabajo, sepan tomar iniciativa y también decisiones en su nivel de responsabilidad”.
Van Dijk se muestra muy satisfecho con el compromiso de sus empleados con la compañía. “En la última encuesta llevada a cabo en 2012, el resultado sobre Engagement fue muy alto; logró un 93% de respuestas favorables”, explica, para después añadir: “este índice de compromiso, está compuesto por la satisfacción del empleado con Toyota como lugar de trabajo, si lo recomendaría a amigos o familiares, la intención de quedarse en la empresa y el sentimiento de orgullo”. Es por eso, que Van Dijk cree que lo que los empleados valoran especialmente de trabajar en Toyota, es “el orgullo de pertenecer a una empresa que aplica los valores de respeto, trabajo en equipo, retos, etc.”
Actualmente Toyota España cuenta con una plantilla de más de 170 empleados y una red de 80 concesionarios Toyota y 22 Lexus. Son más de 200 puntos de venta y cerca de 250 de asistencia, en los que trabajan más de 2.500 personas.
