Las ventas son esenciales para cualquier negocio, pero aún más para las pequeñas empresas. Para generarlas, hay que realizar actividades de marketing que coloquen la marca, productos o servicios al frente del público objetivo. Sin embargo, como pequeña empresa, también es esencial que se administre el flujo de efectivo y las finanzas con cuidado, lo que significa que probablemente no se tenga un gran presupuesto para actividades de marketing.
Esto significa que tendrás que trabajar de manera más inteligente, no más difícil, para lograr los objetivos. Por eso, resulta más beneficios usar tácticas de marketing digital rentables y fáciles de implementar.
Beneficios del marketing digital
- Llegar a una nueva audiencia
- Vigilar a la competencia
- Usar herramientas para acelerar el trabajo
- Realizar un seguimiento de las métricas para medir el éxito
- Emplear diferentes plataformas
- Administrar los presupuestos
La audiencia y los clientes están online
El marketing digital permite llegar a una amplia audiencia de clientes actuales y potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con el marketing de pago, puedes dirigirte a audiencias específicas con las que interesa interactuar con la marca, mientras que el SEO te ayuda a poner la marca frente a aquellos que buscan tus productos y servicios.
También es importante recordar que el viaje de compra del cliente no es lineal. Hay muchas etapas por las que un cliente puede pasar antes de decidirse a realizar la compra, y el viaje que realiza puede y probablemente será diferente al de otro. Por ejemplo, si vendes relojes, un cliente podría comprar un reloj como regalo después de recibir un correo electrónico notificándole un descuento del 20%. Mientras que otro cliente podría haber estado pensando que le gustaría un reloj nuevo, pero no está seguro de cuál comprar, así que investiga, navega en las redes sociales, lee reseñas, pregunta a sus amigos y familiares, luego cuando sea el momento adecuado, puede realizar la compra siguiendo un anuncio gráfico que le aparezca online.
Esta es la razón por la que estar en línea es importante, ya que nadie puede predecir cuándo será el momento adecuado para un cliente o todos los viajes que podría realizar para llegar a esa etapa de compra. Por lo tanto, al estar en línea y utilizar múltiples canales, puede aumentar la visibilidad de marca y posibilidades de éxito.
Supervisar el rendimiento de la competencia
Los datos que proporciona el marketing digital también pueden ser de gran utilidad para monitorear lo que están haciendo los competidores y los resultados que están logrando. Esto te ayuda a comparar tu rendimiento con otros, para crear objetivos y evaluar tu éxito. Puede parecer obvio, pero este tipo de información proporciona una idea de cómo mejorar tus propias campañas y, en última instancia, hacer crecer tu negocio.
Canales del marketing digital
Hay muchos canales y plataformas de marketing digital diferentes entre los que elegir, cada uno con sus propios beneficios y más adecuados según el presupuesto disponible para la campaña.
- Marketing de medios sociales
- Pago por clic (PPC)
- relaciones públicas digitales
- SEO
- marketing de contenidos
Gastos del marketing digital
Dependiendo de lo que quieras lograr con tus campañas digitales, así deberá ser el presupuesto destinado al marketing digital. Lo más recomendable es que, al establecer un presupuesto, seas realista. Es decir, no esperes ejecutar múltiples campañas de alto rendimiento en múltiples canales con un presupuesto de solo 100€. Sin embargo, eso tampoco significa que tengas que gastar una fortuna.
Análisis a rastrear
Hay muchas métricas diferentes con las que descubrir el éxito o fracaso de tus actividades en marketing digital. Según los objetivos y los diferentes canales de marketing digital que estés utilizando, decidirás qué métricas debes priorizar. Algunas de las métricas clave son:
- Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): la cantidad de retorno que obtienes por cada euro gastado. Por ejemplo, si tienes un ROAS de 12, significa que por cada euro que gastas, está recibiendo 12€.
- Tasa de clics (CTR): la proporción de usuarios que hacen clic en enlaces específicos en tus campañas.
- Coste por clic (CPC): la cantidad que gastas cada vez que alguien hace clic en los enlaces de tus campañas.
- Coste por acción (CPA): la cantidad que gastas por cada acción determinada que generan tus campañas. Por ejemplo, si estás ejecutando una campaña para reservas, tu CPA podría ser de 2€, lo que significa que estás pagando 2€ cada vez que recibes una reserva.
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